Si vous utilisez le système de Réservations et que vous avez des réservations non réclamée, l'ordinateur vous en avise et vous propose de les éliminer pour vous. Cette fenêtre est la même que celle montrée au début de l'exécution de Vidéo Vision. Si vous n'avez aucune réservations non réclamées, cette fenêtre ne sera pas montrée et Vidéo Vision passera directement au menu suivant. 1. Liste des cassettes en Location et 2. Liste des cassettes en Retard Permettent de visualiser globalement les cassettes actuellement en location ou seulement celles en retard. On peut aussi imprimer une copie sur papier. De très nombreux clubs Vidéo impriment la liste des retards dès leur arrivée le matin et téléphonent aux clients en retard pour les aviser. Des notes sont souvent inscrites sur la liste imprimée. Ces appels aux clients entraînent souvent des discussions avec les clients: ils ne se rappellent plus avoir loué la cassette ou encore ils n'étaient pas au courant qu'un de leur enfant avait loué à sa place, etc... Ce module contient une particularité très utile: lorsque vous faite votre appel, si vous vous placez près de votre moniteur, vous serez en mesure de visionner la facture détaillée de votre interlocuteur en pressant sur la touche F2. Cela fait très organisé et cela dissipe souvent des malentendus en rappelant au client qu'il a effectué sa transaction à telle heure exactement, qu'il a aussi acheté 2 paquets de gommes et un Cola par la même occasion.  Mieux encore, vous êtes en mesure de lui dire le nom de la personne qui a loué la cassette puisque le nom apparaît sur la facture sous le numéro de téléphone. En autant que vous avez utilisé la fonction F5 Identité durant la transaction, bien sûr. F2 montre la partie du haut de la facture détaillée. Appuyez sur les touches  ou Page Up/Page Down pour voir le reste de la facture. Imprimez au besoin en pressant la lettre I. 3. Liste des Retards Dus Montre la liste des retards dus par ordre d'importance. On comprend ici que cette liste ne représente pas des comptes à recevoir réels mais plutôt une évaluation théorique des montants dus provenant des cassettes qui sont entrées en retard (souvent reçues par la chute de nuit) et dont le montant calculé par l'ordinateur n'a pas été payé. Souvent le commerçant, selon le cas, ne chargera pas le plein montant du retard. Les montants de cette liste sont les montants théoriques à recevoir avant escomptes. Vidéo Vision génère automatiquement un retard dû au retour d'une cassette en retard dont nous expliquerons le fonctionnement plus loin, dans le chapitre des Ventes et Locations.

Page couverture

Table des matières

Questions-Réponses