Commander Vidéo Vision Ultra

Support 12 mois VIP


Le summum comme service après-vente !

Une tranquillité d'esprit durant 12 mois.
Du support pour vous et vos employés en tout temps*.
En cas de panne du système vous aurez un support professionnel dans les plus brefs délais.

NOUVEAU ! Support, mises à jour et Nouveautés incluant les Nouvelles versions.
o Service Prioritaire
o Dépannage sans limite de temps
o Par courriel ou par téléphone
o Service prépayé pour une période de 12 mois
o Le système doit être en parfaite condition au moment de l'achat
o Un examen du système pourrait être exigé avant d'accorder ce service

Ce qui est couvert

  • Assistance sans frais en cas de fonctionnement inhabituel
  • Assistance sans frais au technicien responsable du système
  • Réponse à toute question (au propriétaire ou à tout employé) sur le fonctionnement du logiciel
  • Désinstallation/Réinstallation du logiciel sans frais en cas de panne de votre ordinateur (depuis la copie de sauvegarde effectuée par le module intégré au logiciel)

Ce qui n'est pas couvert

  • Tout dommage causé par la négligence du client
  • Le remplacement du logiciel en cas de perte totale du logiciel
  • Restauration des données dont la sauvegarde n'est pas à jour ou existante
  • Le malfonctionnement du logiciel causé par un virus sur l'ordinateur du client
  • Désinstallation/Réinstallation du logiciel pour un changement d'ordinateur ou de système d'opération

*N'inclut pas les modifications sur mesure. Non remboursable. Durant les heures normales de bureau.

ATTENTION ! Ces prix ne s'appliquent que si acheté au moment de l'achat de la licence d'utilisation ou lors d'un renouvellement de ce même Support VIP. Lorsque acheté plus tard certaines conditions s'appliquent et le prix pourrait ne pas être le même.


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